조회 수 214 추천 수 0 댓글 0

4.jpg

 

 미국 자동차 시장에서 고전하고 있는 현대차가 획기적인 구매자 보증(Shopper Assurance) 장치를 도입했다고 미 자동차 매체들이 10일(현지시간) 전했다.

워즈오토 등에 따르면 현대모터아메리카의 딘 에번스 최고마케팅책임자(CMO)는 "구매자가 자신이 고른 차량이 마음에 들지 않는다면 사흘 안에 반납할 수 있고 판매금액을 전액 환불해주는 시스템을 적용한다"고 말했다.

현대차는 댈러스, 휴스턴, 올랜도, 마이애미 등 4개 도시 판매장에서 이 제도를 먼저 도입하고 내년 초부터 순차적으로 확대할 계획이다.

미국 내 현대차 판매장은 모두 700여 곳이다.

현대차의 새 소비자 정책은 '3일 머니백'(3-day money back guarantee)으로 불린다.

워즈오토는 "이런 소비자 보증은 금융위기 직후인 2009년 제너럴모터스(GM)와 크라이슬러가 60일간 한시적으로 제공한 적이 있는데 상시로 도입한 회사는 없다"고 전했다.

구매자는 현대차를 산 뒤 300마일(483㎞) 이상을 주행하지 않으면 무상 반환할 수 있다. 반환을 위해서는 차량 검사를 받아야 한다.

에번스는 또 현대차가 딜러 웹사이트에 투명한 가격을 고시할 것이라고 약속했다. 소비자권장가격에 모든 할인 요인을 표기하겠다는 것이다.

이는 딜러별 매장에 따라 할인 폭이 왔다 갔다 하는 등 공정 가격에 대한 소비자 불만이 제기되는 데 따른 것이다.

또 시험주행을 온라인으로 예약할 수 있는 시스템을 완비하고, 차량 인도 관련 서류 작업도 매장에 오기 전 웹사이트에서 대부분 처리할 수 있도록 개선했다.

마이클 스튜어트 현대모터아메리카 대변인은 "점점 더 많은 고객이 차량을 온라인에서 편리하게 쇼핑할 수 있길 원한다. 서류작업을 완벽하게 끝나고 매장에서 차만 고른 뒤 바로 사갈 수 있는 체제를 구축할 것"이라고 말했다.

현대차는 9월까지 미국 시장에서 51만1천740대를 판매해 작년 같은 기간보다 판매량이 12.9% 감소했다.

미국 자동차 시장 전체 판매량이 1.9% 감소했지만 이보다 훨씬 큰 폭으로 판매량이 줄었다.

 

연합뉴스

?

List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 추천 수 날짜
213 현대차, 2020년 포르쉐·페라리급 수퍼카 출시한다 file 유자김치 265 0 2018.01.30
212 2019년형 포르쉐 전기차.jpg file 누룽지 195 0 2018.01.07
211 뉴 캠리 하이브리드 '흠잡기 어렵네' file 착한인생 546 0 2017.11.28
210 토요타, 강인한 감성 더한 2018 랜드크루저 공개 file 착한인생 397 0 2017.11.28
209 벤츠를 누가 막을쏘냐.. 수입차 최초 연 6만대 판매 file 착한인생 538 0 2017.11.28
208 시속 1609km '총알 자동차', 공개 시험주행 성공 착한인생 529 0 2017.11.28
207 현대차 '코나', 배터리 조기 방전 현상 착한인생 262 0 2017.11.28
206 기아차, K3 후속은 '리틀 스팅어' 바보온달 370 0 2017.11.24
205 벤츠 신형 G클래스 인테리어 유출 file 유자김치 327 0 2017.11.22
204 현 시점의 전기슈퍼카 file qkqkqk 146 0 2017.11.19
203 현대·기아차, 지진 피해 차량 수리비·세차 지원 file catherine 246 0 2017.11.19
202 테슬라 로드스터의 엄청난 가속력을 느껴보자 file 유자김치 198 0 2017.11.19
201 펌) 16년 상반기 시승차 후기 누룽지 119 0 2017.11.18
200 내일부터 장애인전용주차구역 집중단속 file 누룽지 350 0 2017.11.12
199 10월 국산차 판매 TOP10 file 하와이 290 0 2017.11.08
198 르노삼성 11월 판매조건..SM6·QM6 최대 300만원 할인 바보온달 299 0 2017.11.01
197 현대차, 무제한 보증 약속 file wind 444 0 2017.10.24
196 벤츠 E클래스 전세계 100만대 리콜, 한국만 제외 file wind 364 1 2017.10.23
195 벤츠의 코리아 패싱.jpg file 하와이 248 0 2017.10.20
194 소비자가 보는 아우디폭스바겐 평택항 악성재고 2 시원달콤콘 124 0 2017.10.16
193 10월 셋째주 글로벌 핫이슈 5 시원달콤콘 114 0 2017.10.16
192 10월 둘째주 글로벌 핫이슈 5 wiwi 129 0 2017.10.11
» 현대차, 美시장서 '3일 머니백' 도입…'맘에 안들면 반납' file qkqkqk 214 0 2017.10.11
목록
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Next
/ 10